2020年支付行業(yè)的收割之路來的不僅早而且異常兇猛,截至目前已有近百款POS終端以不同的形式進行費率收割(漲價)。
如直接上調(diào)基礎(chǔ)費率、增收服務(wù)費(優(yōu)享費)、單筆費等都是最為常見的漲價方式,而今年又增加了兩種比較新鮮的收割方式,一是資金延誤保險費(用戶可以手動關(guān)閉);二是加收終端聯(lián)網(wǎng)流量費,這一點備受網(wǎng)友吐槽。
近日,多家支付機構(gòu)所屬的POS終端就有多起相關(guān)投訴案例!
劉先生在10月7日上午,使用銀盛通POS刷卡5371元,實際到賬只有5303.84元,換算下來費率高達1.25%,與實際費率明顯不符。經(jīng)查詢后得知,扣除的費率中包含了36元的流量通訊費,咨詢銀盛官方客服后得知,流量費是正常收取不予退還的。
劉先生表示當初辦理該POS終端時根本不知道有此費用,也沒有任何人告知,認為如此隱形費用屬于欺詐消費者,要求銀盛退還36元流量費。
目前的出票POS以及電簽POS不同于以往的MPOS是藍牙連接的,以前的大機都是外置流量卡,一般從業(yè)者提供的流量卡首年免費使用,此后每年需要自己充值或者換卡。
而今年的出票POS以及電簽POS都是內(nèi)置流量卡,前三個月免費使用,之后由機構(gòu)代收流量費,各機構(gòu)定價一般在30至36元之間,相較于外置卡年費高出50%左右。
其實類似于劉先生這樣的投訴案例非常多,今年的POS終端(除MPOS)都會內(nèi)置流量卡,也都存在這樣的問題,支付機構(gòu)強制收取流量費固然讓人“惡心”,但主要還是從業(yè)者安裝時未向我們說明此情況,所以才會導(dǎo)致很多用戶認為收費不明被欺騙。
注:今年幾乎都是內(nèi)置流量卡,全部存在類似問題,文中案例以及配圖不針對哪一家收單機構(gòu),請客觀看待問題。
當然了,強制性加收流量費就是支付機構(gòu)收割利潤的手段之一,前段時間就有網(wǎng)友爆料某機構(gòu)撕毀協(xié)議,提前加收流量費,在目前混亂的行業(yè)之下,正常的運營方式收單方(操盤方)已經(jīng)難以實現(xiàn)較好的盈利。
無論哪一種收割方式,最終受傷的還是中小型從業(yè)者,我們用戶還可以選擇更換其他的,但從業(yè)者呢?在各種收割形式之下面臨的是存量用戶的流失,從業(yè)者就是這個行業(yè)最大的韭菜。